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Como a experiência do usuário impacta na classificação dos sites no Google?

Entre os muitos fatores que influenciam, nos resultados de busca do Google a experiência do usuário (UX) emergiu como uma peça fundamental.

A ascensão dos motores de busca revolucionou a forma como interagimos com a internet. Uma boa experiência do usuário permite que com apenas alguns cliques, possamos acessar uma vasta gama de informações, produtos e serviços.

Nesse cenário, a posição nos resultados de pesquisa desempenha um papel crucial para a visibilidade e o sucesso de um site. Mas o que determina essa classificação no Google? Entre os muitos fatores que influenciam, a experiência do usuário (UX) emergiu como uma peça fundamental do quebra-cabeça.

Ao longo dos anos, o Google refinou constantemente seus algoritmos, representados pelos Core Web Vitals, para garantir que os usuários recebam os resultados mais relevantes e úteis para suas consultas. Isso levou à inclusão de métricas de experiência do usuário como critérios de classificação.

Aqui, exploramos como diferentes aspectos da UX, que vão além do design, impactam diretamente na classificação dos sites no Google.

Design atraente e responsivo

O design de um site desempenha um papel vital na primeira impressão do usuário. Um layout atraente, limpo e responsivo cria uma experiência agradável, independentemente do dispositivo utilizado.

Site responsivo

O Google valoriza sites que oferecem uma experiência consistente em desktops, tablets e smartphones. Sites responsivos têm uma vantagem competitiva, pois proporcionam uma navegação mais fácil e uma visualização sem falhas, resultando em taxas de rejeição mais baixas e tempo de permanência mais longo.

Experiência do usuário: Usabilidade intuitiva

A usabilidade é a espinha dorsal da experiência do usuário. Um site fácil de usar permite que os visitantes encontrem o que estão procurando rapidamente, sem obstáculos.

Usabilidade e experiência do usuário

Elementos como menus claros, navegação simplificada e botões de chamada para ação, famosos Call to Action, bem posicionados melhoram a usabilidade geral.

O Google monitora métricas como taxa de cliques (CTR) e taxa de rejeição para avaliar a usabilidade de um site.

Sites com alta usabilidade tendem a manter os usuários engajados, o que pode resultar em uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa.

A lógica é simples, se uma pessoa encontra uma página através do Google, não interage e abandona rapidamente o site, significa que o usuário não encontrou o que esperava e assim o Google entende que a página não tem relevância para o que o usuário buscava e passa a listar cada vez menos nos resultados de busca.

Performance Rápida:

A velocidade de carregamento de um site é um fator crítico para a experiência do usuário. Os usuários em geral esperam que as páginas carreguem rapidamente, independentemente da velocidade da conexão à internet.

Performance rápida

O Google reconhece isso e incorpora a velocidade de carregamento como um fator de classificação. Sites otimizados para velocidade não apenas oferecem uma melhor experiência ao usuário, mas também são favorecidos nos resultados de pesquisa.

Estratégias como compressão de imagens, redução de redirecionamentos e uso de CDN (Content Delivery Network) podem melhorar significativamente o desempenho de um site.

Legibilidade e Clareza:

Textos bem escritos, organizados em parágrafos curtos e com uma linguagem clara, facilitam a compreensão e a absorção da informação.

O Google avalia a legibilidade do conteúdo usando métricas como tempo de permanência e taxa de rejeição e interação através do Scroll. Sites com conteúdo de alta qualidade e legibilidade são mais propensos a manter os usuários envolvidos e, portanto, são classificados mais alto nos resultados de pesquisa.

Navegabilidade Eficiente:

A capacidade de navegar facilmente por um site é essencial para uma experiência do usuário positiva. A estrutura de navegação deve ser lógica e intuitiva, permitindo que os usuários encontrem o que procuram com facilidade.

O Google analisa a estrutura de navegação de um site para determinar sua navegabilidade. Sites com uma arquitetura de informação bem pensada e links internos relevantes são favorecidos nos resultados de pesquisa.

Conteúdo Relevante e Autoridade:

Além dos aspectos técnicos da experiência do usuário, o conteúdo de um site desempenha um papel fundamental na classificação nos motores de busca.

O Google valoriza sites que oferecem conteúdo relevante e útil para os usuários. Além disso, a autoridade do site, medida por backlinks de alta qualidade e engajamento nas redes sociais, também desempenha um papel importante na determinação da classificação.

Sites que fornecem conteúdo valioso e estabelecem autoridade em seu nicho têm maior probabilidade de alcançar uma posição elevada nos resultados de pesquisa.

Por Moisés Falcão

Reconhecido como Top Voice em Product Management no LinkedIn pela comunidade, com mais de 20 anos de experiência em produtos digitais. É Head de Produtos no Sistema Jornal do Commercio de Comunicação, além de articulista no Portal NE10, E-commerce Brasil e PapoDeDev. Também mantém a newsletter "Agilidade Executiva" no LinkedIn, onde compartilha insights sobre inovação, gestão de produtos e agilidade.

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