Ao explorarmos com maior profundidade o papel do Scrum Master, é crucial destacar que sua atuação é mais uma arte de influência e disseminação de cultura do que uma posição de comando e controle.
Ele possui um papel importante, pois tem a finalidade de garantir que o framework Scrum esteja rodando com seus rituais, papéis e artefatos que são definidos pela metodologia.
Existem alguns aspectos que são confundidos quando se trata das responsabilidades do Scrum Master, e é preciso esclarecer para os membros do time de desenvolvimento e também para as outras áreas que dão suporte e estrutura, para que eles tenham a expectativa correta sobre o que o Scrum Master poderá ajudar.
Gestão de Recursos Humanos:
Embora o Scrum Master esteja intrinsecamente ligado ao bem-estar e dinâmica da equipe, não deve ser confundido com um gerente de recursos humanos ou área de gestão de pessoas.
A ênfase está na criação de um ambiente de trabalho que promova a colaboração, respeito mútuo e auto-organização.
Questões como avaliações de desempenho e promoções geralmente são gerenciadas por especialistas em recursos humanos, permitindo ao Scrum Master focar na saúde colaborativa e na eficácia da equipe.
Tomada de Decisões Técnicas:
A tomada de decisões relacionadas à implementação de funcionalidades é um território dos membros da equipe de desenvolvimento, sejam eles front-neds, backends, designers ou qualquer outra área especializada.
O Scrum Master não deve impor soluções técnicas, mas sim facilitar discussões entre os membros da equipe, encorajando um ambiente onde as decisões são tomadas de maneira colaborativa. Isso promove a autonomia e o senso de responsabilidade dos desenvolvedores.
Esse é um ponto bem importante de enfatizar, pois umas das maiores barreiras quando estamos falando de desenvolver autonomia de equipes são os líderes centralizadores, que sem queres, ensinam às pessoas que os membros do time só podem avançar qualquer passo com a aprovação do líder hierárquico.
Gestão de Projeto Tradicional:
Ao contrário dos gerentes de projeto tradicionais, o Scrum Master não se concentra na criação de planos detalhados ou na alocação de tarefas específicas.
A metodologia Scrum favorece a auto-organização da equipe, permitindo que os membros decidam como atingir as metas da sprint.
O Scrum Master atua como um facilitador, removendo impedimentos e proporcionando orientação quando necessário.
Resolver Todos os Problemas da Equipe:
Embora o Scrum Master seja fundamental na remoção de obstáculos, não deve ser visto como o único solucionador de problemas. O ideal é cultivar uma cultura em que a equipe seja encorajada a identificar e resolver problemas de maneira autônoma. O Scrum Master orienta e capacita a equipe a encontrar suas próprias soluções, promovendo assim a autossuficiência.
Definição de Metas de Negócios:
A definição de metas de negócios é uma colaboração entre o Product Owner e as partes interessadas. O Scrum Master não dita essas metas, mas ajuda a garantir que sejam compreendidas pela equipe. Ele desempenha um papel crucial na remoção de obstáculos que possam impedir o progresso em direção a essas metas, garantindo uma visão clara e compartilhada entre todos os membros.
Ser o Único Canal de Comunicação:
Uma comunicação eficaz é a espinha dorsal do sucesso de qualquer equipe ágil. O Scrum Master facilita essa comunicação, mas não deve ser o único canal. Empoderar todos os membros da equipe para se comunicarem diretamente entre si e com as partes interessadas promove uma comunicação transparente e eficiente, contribuindo para um ambiente de trabalho mais colaborativo.
Scrum Master como agente cultural
O Scrum Master é um líder que opera nos bastidores, capacitando a equipe e removendo obstáculos para garantir que o caminho para o sucesso seja claro. Compreender e respeitar esses limites ajuda a criar uma dinâmica eficiente, promovendo uma cultura de colaboração e responsabilidade compartilhada.
